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Chargé(e) de Clientèle Banque & Microfinance

Devenez un professionnel commercial, relationnel et technique capable de développer un portefeuille, vendre les produits financiers et sécuriser la relation client.

10 semaines178 lecons, quiz et suivi0 apprenants4.2/5
10 modules progressifs178 lecons accompagneesEvaluation certifiante
Intermédiaire

Objectifs pedagogiques

  • Comprendre l’écosystème financier, les acteurs et le rôle du chargé de clientèle

  • Construire une première impression professionnelle et instaurer une relation de confiance

  • Comprendre, expliquer et vendre les principaux produits financiers

Modules du parcours

  • Introduction Au Système Bancaire Et À La Microfinance
  • Accueil Et Relation Client
  • Les Produits Bancaires
  • Produits De Microfinance
  • Techniques Commerciales En Banque & Microfinance
  • Analyse Du Crédit
  • Recouvrement & Gestion Des Impayés (Mpi)
  • Informatique Bancaire & Outils De Performance
  • Conformité, Sécurité, Kyc, Lutte Anti-Fraude Et Lutte Anti-Blanchiment
  • Insertion Professionnelle

Pour qui ?

  • Professionnels finance & banque
  • Intermédiaire souhaitant structurer leur montee en competences
  • Equipes finance, business et operations

Points forts du parcours

  • 10 modules progressifs
  • 178 lecons accompagnees
  • Evaluation certifiante
Experience apprenant

Une formation structuree pour apprendre, appliquer et valider.

Le parcours combine contenus pratiques, verification des acquis et experience de suivi pour donner une vraie valeur professionnelle a la progression.

10 modulesUn chemin pedagogique clair et progressif.
Evaluation finaleValidation des acquis et generation automatique du certificat.
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