CC BANQUE MICRO FI

Devenez un professionnel commercial, relationnel et technique capable de développer un portefeuille, vendre les produits financiers et sécuriser la relation client. Le métier de chargé(e) de clientèle est l’un des postes les plus stratégiques dans une banque, une microfinance ou un établissement financier. Il ne s’agit pas seulement d’accueillir des clients ou d’ouvrir des comptes. Il s’agit de : Développer un portefeuille ; Vendre des produits financiers adaptés ;

Comprendre l’écosystème financier, les acteurs et le rôle du chargé de clientèle OBJECTIF GÉNÉRAL DU MODULE Ce module a pour objectif de permettre à un apprenant sans aucun prérequis de : Comprendre ce qu’est une banque ; Comprendre ce qu’est une microfinance ;

Construire une première impression professionnelle et instaurer une relation de confiance OBJECTIF GÉNÉRAL DU MODULE Permettre à l’apprenant de : Comprendre l’importance stratégique de l’accueil client en banque et microfinance ; Maîtriser les techniques d’accueil professionnel ;